退款政策
SummitSki Tour – 退款政策
生效日期： 2025年9月13日
我们理解计划可能会改变。本退款政策解释了如何处理与SummitSki Tour（“我们”，“我们的”，“我们”）的预订的取消和退款。通过与我们预订，您同意此政策。
1. 定金
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所有预订都需要支付定金（结账或发票上注明的金额）。
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定金是不可退还的，除非我们取消旅游（见第4节）。
2. 您的取消
如果您希望取消预订，请通过书面形式通知我们，邮箱为info@summitskitour.com。取消费用如下（除非在特定旅游页面上另有说明）：
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出发前超过60天 – 退款已支付的金额，扣除不可退还的定金和任何无法追回的供应商费用。
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出发前31-60天 – 退款总旅游价格的50%。
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出发前15-30天 – 退款总旅游价格的25%。
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出发前14天或更少 – 不退款。
3. 您的变更
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更改旅行日期、姓名或服务的请求可能会受到可用性和额外费用的限制。
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某些变更可能会被视为取消和重新预订（具体取决于供应商政策）。
4. 我们的取消
由于我们无法控制的原因（例如，恶劣天气、未达到最低团体人数、供应商关闭），我们可能会取消旅游。在这种情况下，您将获得：
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已支付款项的全额退款，或
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信用或替代旅游选项。
我们不对您可能产生的额外费用负责（例如，机票、签证、保险）。
5. 不可抗力与滑雪条件
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对于超出我们控制范围的事件，包括但不限于自然灾害、疫情、罢工或政府限制，不提供退款。
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滑雪和单板滑雪受天气影响。如果由于天气或度假村的运营决定关闭某些滑雪道、缆车或设施，将不予退款。
6. 退款处理
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批准的退款将在14个工作日内退回至原支付方式。
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货币兑换费用、银行费用或支付处理费用不可退还。
7. 旅行保险
我们强烈建议购买全面的旅行保险，以覆盖不可预见的取消、医疗紧急情况或滑雪相关事件。
联系我们
有关取消或退款请求，请发送电子邮件至：
📧 info@summitskitour.com
📍 11 York st, Sydney, NSW 2000, Australia